Fragen & Antworten

Technischer Support

Sollten Sie wider Erwarten eine Störung an Ihrem Umkehrosmose-System feststellen, so lesen Sie sich bitte die möglichen Ursachen und deren Abhilfe hier durch.

Warum sollte ich mein Leitungswasser filtern?

Die Wasserwerke untersuchen zwar regelmäßig, ob die enthaltenen Schadstoffe im Leitungswasser die gesetzlichen Grenzwerte nicht überschreiten. Die Trinkwasserverordnung schreibt zwar eine Überprüfung von einigen Schadstoffen vor, in unserem Leitungswasser wurden aber schon mehr als 1.200 belastende Stoffe analysiert. Das heißt, dass viele unerwünschte und krank machende Fremdstoffe wie z.B. Hormone oder Medikamentenrückstände bei den Untersuchungen nicht berücksichtigt werden! Auch ist zu beachten, dass die Grenzwerte pauschalisiert festgelegt wurden. Diese gelten für alle Menschen, unabhängig von Ihrem Alter, ihren Lebensgewohnheiten und Ihrem Gesundheitszustand.

Warum ist die Qualität und die Reinheit des Wassers von entscheidender Bedeutung für unser Wohlbefinden?
Der Mensch besteht zu ca. 70% aus Wasser. Das Blut besteht zu etwa 90%, die Muskulatur zu 80%, die Leber zu 70% und die Knochen und das Fettgewebe sogar zu 25% aus Wasser. Somit ist Wasser der größte Stoff, den unser Körper beinhaltet. Wasser durchdringt jede Körperzelle, sämtliche Stoffwechselprozesse sind mittelbar bzw. unmittelbar mit dem Wasser verbunden. Je reiner das Wasser ist, desto besser kann es die lebenswichtigen Funktionen in unserem Körper übernehmen.

Wer erfand bzw. entwickelte die Umkehrosmose?

Die Möglichkeit der Umkehrosmose erkannte als erster der Wissenschaftler und Forscher Sourirajan an der Universität Californien in den 50er Jahren. Zuerst für die Entsalzung von Meerwasser eingesetzt, war die Umkehrosmose so vielversprechend, dass die amerikanische Regierung ein umfangreiches Forschungsprogramm startete, an dem sich zahlreiche bedeutende Firmen beteiligten. In acht Jahren Forschung und mit einer Investition von über 33 Millionen Dollar entstand so die modernste und höchstentwickelste Wasseraufbreitungstechnik der heutigen Zeit.

Wie arbeitet die Umkehrosmose?

Bei der Umkehrosmose wird Rohwasser gegen eine synthetische, semipermeable (halbdurchlässige) Membran gepresst, die für Wassermoleküle durchlässig ist, für Unreinheiten des Rohwassers jedoch nicht. Auf der anderen Seite der Membran sammelt sich daher nur sauberes Wasser. Die Verunreinigungen werden weggespült und in den Abfluss geleitet. Um das Rohwasser durch die Membran zu drücken reicht ein Wasserleitungsdruck von 3 bar bereits aus.

Welche Stoffe entfernt die Umkehrosmose?

Die Umkehrosmose ist das einzige Verfahren, um ein nahezu 100% reines Trinkwasser zu erhalten. Die Umkehrosmose entfernt alle Schadstoffe wie z.B. Uran, Nitrat, Nitrit, Fungizide, Herbizide, Medikamentenrückstände, Hormone, Asbest, Keime, Bakterien etc. aus dem Wasser.

Was geschieht mit all den giftigen Schadstoffen, die durch die Membrane von dem Wasser getrennt werden?

Die Verunreinigungen und Schadstoffe werden automatisch von der Membranoberfläche gewaschen und in den Abfluss geleitet. Hier liegt das Geheimnis einer hohen Wirksamkeit und Lebensdauer unserer Systeme. Die Membrane arbeitet nicht wie ein gewöhnlicher Filter, der nur Unreinheiten auffängt, in denen dann Bakterien wachsen können, sondern besitzt einen Selbstreinigungsmechanismus, der die abgesonderten Verunreinigungen automatisch entfernt. Hier eine vereinfachte Darstellung zu der Funktionsweise: Leitungswasser, das über die Membrane geleitet wird, wird in zwei Ströme geteilt. Ein Strom durchdringt die Membrane und lässt dabei die Unreinheiten zurück. Der zweite Strom spült diese Unreinheiten von der Membranoberfläche und transportiert diese direkt in den Abfluss. Damit wird verhindert, dass sich Schadstoffe auf der Membrane ablagern. Dadurch bleibt sie sauber, was wiederum eine lange Lebensdauer der Membrane gewährleistet. Herkömmliche Filter, die die Unreinheiten auffangen und speichern verlieren mit jedem Glas Wasser, das durch sie geleitet wird an Wirksamkeit. Das zweite Glas ist also nicht so sauber wie das erste etc. Filter, deren Aufnahmekapazität erschöpft ist, haben die unangenehme Eigenschaft zu kippen. Das heißt, sie geben die gespeicherten Schadstoffe in einer sehr hohen Konzentration an das gefilterte Wasser zurück.

Werden durch die Umkehrosmose auch die Mineralien entfernt?

Mineralstoffe sind im Wasser in Form von mineralischen Salzen (auch anorganische Mineralien genannt) enthalten. Der menschliche Körper nimmt Mineralien in dieser Form jedoch erst auf, wenn er seinen Bedarf nicht in organischer Form aus Nahrungsmitteln decken kann. Im Gegensatz dazu treten Mineralien in Nahrungsmitteln nicht als mineralische Salze auf, sondern in Verbindung mit Proteinen und natürlichem Zucker. Einige anorganische Mineralien, die im Leitungswasser vorhanden sind, sind gesundheitsschädlich. Mit gutem Grund enternt die Umkehrosmose daher die Mineralien aus dem Wasser.

 
Sind es nicht die Mineralien, die dem Wasser einen guten Geschmack geben?
Viele Menschen glauben, dass der Mineralgehalt für einen guten Geschmack des Wassers verantwortlich ist. Genau das Gegenteil ist der Fall. Wasser enthält seinen guten Geschmack und seine durststillende Eigenschaften durch die Menge des darin gelösten Sauerstoffes und durch die Reduktion von Mineralien. Der mehrstufige Reinigungsprozess unserer Umkehrosmosesysteme erfüllt diese Eigenschaften und reduziert die Menge der Mineralsalze um bis zu 100%. Da aber nicht nur was Wassermolekül sondern auch Sauerstoff die Umkehrosmose-Membran durchdringen kann, wird das gereinigte Wasser zusätzlich noch mit Sauerstoff angereichert. Wenn Sie gesunde Mineralien in Ihrem Osmosewasser haben möchten, so können wir Ihnen unseren Mineralfilter empfehlen.

Ist osmotisch gereinigtes Wasser schädlich für den Menschen?

Reines Wasser ist für Mensch und Tier gesund. Das Wasser, welches wir Trinken, dient dem Körper bei der Nährstoffaufnahme als Transportmittel zu den Zellen hin und es soll die Giftstoffe, die wir täglich zu uns nehmen und die Abfallprodukte, die unser Körper produziert, ausschwemmen. Ist das Wasser schon durch Stoffe beladen, kann es keine oder nur wenige andere Stoffe aufnehmen, um den Austausch in unserem Körper zu erfüllen. Die Mineralien, die unser Körper benötigt, nimmt er in organisch gebundener Form über die Nahrung auf. Nur mineralfreies Wasser ist in der Lage, unseren Körper von überschüssigen und abgelagerten Mineralien zu befreien und erfüllt dadurch eine reinigende Wirkung für den Körper.

Wie schmeckt Umkehrosmose-Wasser?

Umkehrosmose-Wasser schmeckt rein wie Quellwasser und ist sehr bekömmlich. Das gründliche, schonende und völlig chemiefreie Filterverfahren der Umkehrosmose verleiht dem Wasser eine unvergleichbare Reinheit und dadurch auch einen unverwechselbaren weichen und samtigen Charakter. Wer einmal in den Genuss von Umkehrosmose-Wasser gekommen ist, möchte dieses nicht mehr missen.

Ist Umkehrosmose-Wasser für die Zubereitung von Babynahrung geeignet?

Umkehrosmose-Wasser ist nahezu frei von Schadstoffen, Nitrat, Natrium und Mineralien und ist dadurch ideal für die Zubereitung von Babynahrung geeignet.
Ein Säugling besitzt einen sehr empfindlichen Organismus, der nicht mit überschüssigen Mineralstoffen, insbesondere Natrium oder kritischen Begleitstoffen belastet werden sollte.

Kann der Einbau des Umkehrosmosesystems selbständig durchgeführt werden?

Bereits bei der Entwicklung wurde darauf geachtet, dass unsere Umkehrosmosesysteme auch ohne handwerkliche Kenntnisse einfach und schnell von jedermann angeschlossen werden kann. Der Einbau ist dank der ausführlichen und bebilderten Einbauanleitung schnell und einfach erledigt.

Kann der Filterwechsel auch selbständig durchgeführt werden?

Ein Filter- und/oder Membranwechsel ist innerhalb von 5 Minuten erledigt. Hierzu müssen Sie nur das entsprechende Gehäuse öffnen und den alten Filter durch einen neuen ersetzen.

Warum entsteht bei der Osmose auch Abwasser?

Die Umkehrosmose-Membrane muss von den abgewiesenen Schadstoffen befreit werden. Damit die Schadstoffe nicht im Filter gespeichert werden, werden diese direkt in den Abfluss gespült. Schließlich möchten Sie keinen Speicher für Bakterien sondern ein Umkehrosmosesystem für ein reinstes Wasser. Je nach Modell liegt das Verhältnis Osmosewasser zu Abwasser bei 1 zu 2 bzw. 1 zu 4.

Welche Tagesleistung haben die Umkehrosmose-Systeme?

Mit unseren Umkehrosmose-Systemen können Sie - je nach Modell bis zu 1.140 Liter Osmosewasser pro Tag produzieren.

Welche Voraussetzungen benötige ich für ein Umkehrosmose-System?

Die Umkehrosmose arbeitet nur mit dem Wasserleitungsdruck. Dieser muss mindestens 3 bar betragen. Ist der Leitungsdruck niedriger, ist der Einsatz einer booster Pumpe erforderlich. Diese ersetzt den fehlenden Druck und sorgt gleichzeitig für eine perfekte Produktion des Osmosewassers.

Wie kann ich feststellen, ob ich einen Leitungsdruck von 3 bar habe?

In den meisten Wirtschaftsräumen ist ein Druckmanometer vorhanden. Über diesen können Sie Ihren Wasserdruck ablesen und teilweise auch einstellen. Ansonsten können Sie den Wasserdruck über Ihre Wasserwerke erfragen.

Wie oft sollten die Filter und die Membrane erneuert werden?

Um eine gleichbleibend hohe Wasserqualität und einen unverändert hohen Trinkgenuss zu gewährleisten, sollten Sie die Filter jährlich und die Membrane alle drei bis fünf Jahre (je nach Modell) erneuern.

Können sich im Umkehrosmose-System Keime und/oder Bakterien bilden?
Unsere Umkehrosmosesysteme sind mit zwei Rückflussverhinderer ausgestattet. Diese gewährleisten, dass das Abwasser, welches mit Schadstoffen belastet ist, nicht wieder zurück in das Umkehrosmose-System fließen kann. Die Schadstoffe können nur in Richtung Abfluss laufen, jedoch niemals zu dem System zurück. Da das Osmosewasser frei von Schad- und Geschmacksstoffen ist, ist auch kein Nährboden für Bakterien oder Keime gegeben.

Wie kann man die Reinheit des Osmosewassers überprüfen?

Zur Überprüfung der Reinheit des Osmosewassers bieten wir Ihnen ein digitales TDS-Messgerät an. Mit diesem Messgerät können Sie die gelösten Partikel pro Milliliter mit nur einem Tastendruck messen. Mit dem TDS-Messgerät sind Sie jederzeit in der Lage, die Reinheit Ihres Osmosewassers zu überprüfen um somit einen rechtzeitigen Filterwechsel vornehmen zu können.

Sind die Filter und die Membrane in einer genormten Größe?

Es gibt immer wieder Anbieter bzw. Hersteller, die Filter und Membranen in einer eigenen Größe auf den Markt bringen um dadurch einen automatischen Folgeverkauf sicherzustellen.Dadurch sind Sie in der Abhängigkeit des Herstellers, gleichzeitig kann dieser den Preis für die Ersatzfilter beliebig festsetzen. Wenn Sie die Filter nur bei diesem Hersteller beziehen können, haben Sie die Wahl, diese zu teils überhöhten Preisen zu kaufen oder das System stillzulegen. Wir möchten unsere Kundenbindung nicht durch exotische Größen sondern durch einen vollwertigen Kundenservice erreichen. Aus diesem Grund sind alle Filter und Membranen genormt und auch bei anderen Anbietern erhältlich.

Sind die Materialien der Systeme lebensmittelecht?

Selbstverständlich sind alle Bauteile unserer Systeme nicht nur lebensmittelecht, sondern auch von vielen namhaften Prüforganisationen getestet, zertifiziert und zugelassen worden. Besuchen Sie hierzu die Rubrik "Geprüfte Qualität".

Wie lange ist die Garantiezeit?

Wir sind von unseren Produkten überzeugt - und Sie werden es auch sein! Daher erhalten Sie auf unsere Systeme eine Garantie von 5 Jahren* - und dies ohne Aufpreis!
Sollten Sie wider Erwarten eine Beanstandung haben, so werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen bemühen und dafür Sorge tragen, Sie schnellstmöglich zufrieden zu stellen.

Warum sind Ihre Produkte so günstig?

Hochwertige, getestete und zertifizierte Qualität muss nicht immer teuer sein. Bei uns kaufen Sie direkt vom Hersteller / Importeur und sparen sich den oft teuren Zwischenhandel ein.

Leider gibt es immer wieder unseriöse Anbieter, die günstige Produkte als minderwertige Qualität darstellen. Der einzige Zweck einer solchen Falschaussage liegt in der Rechtfertigung der oft überzogenen Preise seitens des Mitbewerbers.

Wir brauchen keine Gewinnmargen von 800% und mehr - wir verkaufen sehr große Mengen und kompensieren dadurch unsere enge Preisstruktur.

Viele Mitbewerber werben mit dem Slogan, wer billig kauft der kauft zweimal. Diese Aussage können wir bestätigen! Unsere Kunden sind sehr zufrieden, so dass sich viele für sich selber oder für Bekannte und Freunde ein weiteres System bestellen.

Lassen Sie sich bitte nicht von falschen Aussagen beeinflussen, denn sonst zahlen Sie schnell deutlich mehr als nötig!

Sie kaufen bei uns ohne Risiko - Sie haben ein einmonatiges Widerrufsrecht. Dadurch können Sie die gewünschten Produkte ohne Risiko bestellen und sich direkt von unserer erstklassigen Qualität überzeugen.

Oft werden identische Systeme für teilweise über 2.000,00 EUR auf dem Markt angeboten. Bei diesen Angeboten steckt meistens ein mehrstufiges Handelssystem dahinter. Bei einem erfolgreichen Verkauf bekommt der Verkäufer oft bis zu 40% und mehr als Verkaufsprovision vom Verkaufspreis. Oft sind sogar mehr als fünf Zwischenhändler und/oder Verkäufer bzw. Provisionsanwärter an dem Verkaufspreis beteiligt. Allerdings darf man auch nicht den enormen Aufwand verkennen, der bei einem solchen System dahintersteckt. Viele solcher Handelssysteme bieten Ihren Kunden eine persönliche Beratung und Betreuung vor Ort an. Diesen Service können wir Ihnen bei unser eng kalkulierten Preisstruktur nicht anbieten. Unsere Beratung findet telefonisch und per E-Mail statt. Entscheiden Sie selber, ob Sie für einen persönlichen Kontakt teilweise das 10-fache ausgeben möchten.

Nur weil die Umkehrosmose auch in der Raumfahrt Verwendung findet,
müssen wir noch lange keine Mondpreise verlangen!

Kein anderes Verfahren reinigt Wasser so nachhaltig, wie das anerkannte und bewährte Verfahren der Umkehrosmose.
Dabei wird das Leitungswasser mit Druck gegen eine synthetische, semipermeable (halbdurchlässige) Membran gepresst. Diese ist für Wassermoleküle durchlässig, für sämtliche Verunreinigungen des Leitungswassers jedoch nicht. Auf der anderen Seite der Membran sammelt sich daher nur saubers Wasser.
Die Verunreinigungen werden direkt in das Abwasser gespült. Um das Leitungswasser durch die Membran zu drücken, genügt der Druck des Leitungswassers. Als Ergebnis erhalten Sie Wasser von hoher Reinheit – klar, weich und gesund!

Das Prinzip der Umkehrosmose wurde schon in den fünfziger Jahren von dem Forscher Sourirajan entdeckt. Sourirajan wollte Seewasser entsalzen und stieß dabei auf das System der Umkehrosmose. Auch die amerikanische Regierung schätzt dieses Verfahren für vielversprechend ein. Es wurde ein umfangreiches Forschungsprogramm ins Leben gerufen. So entstand innerhalb von acht Jahren das modernste und leistungsfähigste Wasseraufbereitungsverfahren unserer Zeit.

Für den Einsatz von Osmosewasser sind Ihnen keine Grenzen gesetzt. Wo immer Sie Wasser brauchen, können Sie Osmosewasser mit den besten Ergebnissen einsetzen.

• zum Kochen
• für Eiswürfel
• für Dampfbügeleisen
• für Luftbefeuchter
• für Getränke
• für Pflege von Gesicht und Haut
• für den Trinknapf von Haustieren
• für Kaffeevollautomaten
• zur Aufbereitung von Babynahrung
• zum Rasieren
• zur Wässerung von Pflanzen
• zur Filmentwicklung

Trinkwasser:
Es liegt vermutlich am schlechten Geschmack des Leitungswassers, wenn Sie und Ihre Familie nicht die täglichen 3 Liter Wasser trinken, die uns von Ärzten empfohlen werden. Schon bei der geringsten Geschmacks- und Geruchsbeeinträchtigung des Wassers suchen wir nach alternativen Möglichkeiten, unseren Flüssigkeitsbedarf zu decken – Möglichkeiten, die oft teuer sind und Gesundheitsprobleme verursachen können. Wenn Sie und Ihre Familie den frischen, durstlöschenden Geschmack von Osmosewasser entdeckt haben, werden Sie dieses wichtige Lebensmittel mit neuen Augen wahrnehmen.
Osmosewasser wird vom Körper nicht nur für alle lebensnotwendigen Vorgänge eingesetzt, sondern  entfernt auch Giftstoffe im Körper.

Diät:
Viele mineralische Salze im Leitungs- und Mineralwasser binden Wasser im Körper. Je mehr Salze Sie aufnehmen, desto mehr überflüssiges Gewicht tragen Sie dadurch mit sich herum. Osmosewasser unterstützt jede Diät, indem es eben diese unnötigen Flüssigkeiten eliminiert. Wenn Sie Ihre Getränke mit Leitungswasser oder mineralischem Wasser zubereitet haben, sollten Sie folgenden Versuch machen: Trinken Sie einen Monat lang zwei bis drei Liter Osmosewasser ohne ansonsten Ihre Diät zu verändern. Beobachten Sie, ob Sie sich nicht über einige verlorene Pfunde freuen können.

Gesichtspflege:
Auch Ihre Haut dankt Ihnen die Pflege mit Osmosewasser. Das saubere Wasser reinigt die Haut porentief und gibt ihr ein strahlendes, frisches Aussehen, mit einer festen Oberfläche.

Kochen:
Wenn Sie mit Osmosewasser kochen, werden Sie mit Freude feststellen, dass Ihre Kochtöpfe und der Wasserkocher keinen Kalk mehr ansetzen.

Zubereitung von Speisen:
Gewöhnliches Leitungswasser mit chemischen Zusätzen, Salzen und organischen Verunreinigungen beeinträchtigen den Geschmack von Gemüse, Suppen und fast alle in Wasser gekochten Speisen. Kochen Sie in Zukunft nur noch mit Osmosewasser und schmecken Sie den Unterschied.

Kaffee, Tee, Säfte und andere Getränke:
„Nur Wasser hinzufügen“, heißt es in vielen Zubereitungen. Mit Osmosewasser fügen Sie ein Wasser ohne Geschmack und Verunreinigungen hinzu. Besonders Kaffee und Tee schmeckt besser als je zuvor. Warum? Sie schmecken nur den Kaffee oder Tee und nicht mehr die Salze und Verunreinigungen des Leitungswassers. Auch aufbereitete Säfte schmecken mit Osmosewasser besser, da sie ihr volles Aroma entfalten können. Feinschmecker werden diesen Unterschied schnell merken.

Haustiere:
Tiere wissen instinktiv, welches Wasser gut für sie ist. Machen Sie den Test: stellen Sie zwei Schalen mit Leitungs- und Osmosewasser auf. Sie werden sehen, Ihr Haustier wird sich für das Osmosewasser entscheiden.

Scheibenwischanlage:
Welcher Autofahrer kommt schon auf die Idee, seine Scheibenwischanlage mit gereinigtem Wasser zu füllen? Aber – probieren Sie es aus und Sie werden nie wieder ein anderes Wasser dafür verwenden. Mit Osmosewasser haben Sie keine Schlieren auf der Windschutzscheibe und auch das ablaufende Sprühwasser hinterlässt keine Spuren auf Glas oder Lack.

Luftbefeuchter:
Luftbefeuchter geben Wasser an die Luft ab. Bei fast allen Geräten entstehen schon nach kurzer Zeit Ablagerungen, wie beispielsweise Kalk oder Rost. Dadurch wird der Mechanismus verkrustet und schließlich zerstört. Mit Osmosewasser kennen Sie dieses Problem nicht.

Pflanzen:
Osmosewasser ist für Pflanzen ein ideales (Lösungs-) Mittel, um Nährstoffe aus dem Boden zu ziehen. Gießen Sie Ihre Pflanzen mit Osmosewasser und beobachten Sie, diese wachsen und gedeihen.